M\u00e1quina parada ou com problema \u00e9 sinal de preju\u00edzo. Pensando nisso, o Grupo Tracbel decidiu oferecer um aplicativo que ajuda os clientes que utilizam escavadeiras, tratores e caminh\u00f5es articulados da marca a gerenciar toda manuten\u00e7\u00e3o da frota. O sistema funciona como um canal de p\u00f3s-venda e foi criado em parceria com a GX2 Tecnologia.<\/p>\n
O app permite que o cliente cadastre toda sua frota para agilizar atendimentos futuros, acompanhar os atendimentos realizados e utilizar a geolocaliza\u00e7\u00e3o para solicitar a visita de um consultor t\u00e9cnico. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel informar direto no sistema se a m\u00e1quina parou por algum motivo espec\u00edfico e anexar fotos do equipamento, painel ou qualquer pe\u00e7a da m\u00e1quina que pare\u00e7a danificada, detalhando ainda mais este primeiro contato.
\n“Esse aplicativo foi criado para facilitar a comunica\u00e7\u00e3o do cliente que adquiriu as nossas m\u00e1quinas, aumentar produtividade e disponibilidade para o trabalho”, comenta o gerente de Desenvolvimento Operacional da Tracbel, Bruno Hostal\u00e1cio.<\/p>\n
Batizado de Connect Tracbel, o app levou apenas duas semanas para ser concebido e est\u00e1 dispon\u00edvel para iOS e Android – o sistema funciona, inclusive, em \u00e1reas sem conex\u00e3o com a internet. Depois de fazer o download e instalar, o app \u00e9 validado pelo Centro de Excel\u00eancia T\u00e9cnica Tracbel (Cetec).<\/p>\n
Em um \u00fanico clique, o cliente consegue solicitar o socorro mec\u00e2nico. Assim que recebe a sinaliza\u00e7\u00e3o, o time do Cetec inicia o suporte. Todos os tr\u00e2mites feitos externamente \u00e0 ferramenta, como, por exemplo, uma conversa via telefone, s\u00e3o reportados atrav\u00e9s do aplicativo. Dessa forma, tudo fica documentado.<\/p>\n
O coordenador de TI do Grupo Tracbel, Alan Alencar, destaca a parceira da GX2 e explica que o app foi desenvolvido em duas semanas a partir de uma aplica\u00e7\u00e3o nativa para o ambiente iOS e Android, com recursos de multim\u00eddia e sincronismo. “Precis\u00e1vamos de uma resposta r\u00e1pida e consistente, sem abrir m\u00e3o da seguran\u00e7a e da qualidade do produto final”, comenta.<\/p>\n
A empresa de tecnologia realizou o treinamento da equipe Tracbel durante todo o projeto para que os profissionais da pr\u00f3pria empresa pudessem seguir com a manuten\u00e7\u00e3o do projeto de forma independente.
\nHostal\u00e1cio comenta que a meta, com o tempo, \u00e9 evoluir essa ferramenta na dire\u00e7\u00e3o da Internet das Coisas (IoT). Alguns equipamentos da Tracbel j\u00e1 possuem sensores que coletam dados sobre as m\u00e1quinas. “No futuro, caminhamos para a integra\u00e7\u00e3o dessas duas plataformas e, assim, para poder ampliar o leque de op\u00e7\u00f5es da manuten\u00e7\u00e3o”, relata.
\nStartup da GE conclui primeira aquisi\u00e7\u00e3o global.<\/p>\n
A startup Current, da GE, anunciou sua primeira aquisi\u00e7\u00e3o global com a compra da Daintree Networks, uma provedora de internet industrial de solu\u00e7\u00f5es de controles de edif\u00edcios para instala\u00e7\u00f5es comerciais.
\nCom isso, a empresa dever\u00e1 expandir sua plataforma de automa\u00e7\u00e3o e oferta de energia como um servi\u00e7o para as instala\u00e7\u00f5es de pequeno e m\u00e9dio portes, por meio da implanta\u00e7\u00e3o de sistemas de controle sem fio abertos e baseados em padr\u00f5es da Daintree.<\/p>\n
A aquisi\u00e7\u00e3o acontece apenas seis meses ap\u00f3s a forma\u00e7\u00e3o da Current, startup de energia dentro da GE, que integra os neg\u00f3cios de LED e de energia com a plataforma Predix de for\u00e7a industrial da GE. A expectativa \u00e9 oferecer ao mercado uma solu\u00e7\u00e3o de gerenciamento de energia mais econ\u00f4mica, requisitada pelos clientes.<\/p>\n
A solu\u00e7\u00e3o liga dados de ilumina\u00e7\u00e3o e sistemas de climatiza\u00e7\u00e3o diretamente ao Predix, a plataforma de software de internet industrial da GE. Com isso, os clientes podem analisar o seu consumo de energia e identificar padr\u00f5es de dados para aumentar a efici\u00eancia e reduzir os n\u00edveis de energia. Atualmente, 90% dos edif\u00edcios de pequeno a m\u00e9dio porte do mundo n\u00e3o contam com sistemas de automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O CEO da Current, Maryrose Sylvester, diz que a combina\u00e7\u00e3o da tecnologia de detec\u00e7\u00e3o e controle de padr\u00e3o aberto da Daintree, o sistema Predix da GE e a solu\u00e7\u00e3o de automa\u00e7\u00e3o predial da Current criar\u00e1 uma oferta diferenciada para o mercado. “Vamos oferecer a primeira plataforma da ind\u00fastria de otimiza\u00e7\u00e3o de instala\u00e7\u00f5es e gest\u00e3o de energia de pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o, escal\u00e1vel e com base na nuvem, para cada tipo e tamanho de edif\u00edcio”, conta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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